Política de Reembolsos

En juanmerediz.com, queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puede ser necesario solicitar un reembolso. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de reembolsos.

1. Condiciones para solicitar un reembolso

Podrás solicitar un reembolso en los siguientes casos:
✅ El producto no es el que pediste o tiene un defecto de fábrica.
✅ No has recibido el producto dentro del tiempo de entrega estimado.
✅ Hay un error en el cobro de tu compra.

No ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:
❌ Cambio de opinión después de la compra.
❌ Errores en la compra por parte del cliente (por ejemplo, elegir el producto equivocado).
❌ Productos digitales o descargables ya entregados.

2. Plazo para solicitar un reembolso

Debes solicitar el reembolso en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de compra o recepción del producto.

3. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:
1️⃣ Envíanos un correo a juan@juanmerediz.com con el asunto "Solicitud de reembolso".
2️⃣ Incluye tu número de pedido y una explicación del motivo del reembolso.
3️⃣ Si el producto llegó defectuoso o incorrecto, adjunta fotos como prueba.

Nuestro equipo revisará tu solicitud en un plazo de 7 días y te notificaremos la aprobación o denegación del reembolso.

4. Proceso de reembolso

Si tu solicitud es aprobada:
✔️ Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
✔️ Dependiendo de tu banco o proveedor de pago, el reembolso puede tardar entre 3 y 7 días  en reflejarse en tu cuenta.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos, no dudes en contactarnos en juan@juanmerediz.com

📌 juanmerediz.com se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.